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武汉车胜世汽配批发:提高汽配店面销售业绩建议从这几方面入手!

2019-08-27 08:23      点击次数:

目前,我国汽车服务业每年以40%的速度递增,巨大的市场带来的前景非常可观,同时也对门店经营方式、店面业绩提升、服务标准提出了更高的要求。下面,武汉车胜世品牌汽配批发配送平台对汽配经营如何提升店面业绩提以下几点建议: 提升服务水平:汽车服务的本

  目前,我国汽车服务业每年以40%的速度递增,巨大的市场带来的前景非常可观,同时也对门店经营方式、店面业绩提升、服务标准提出了更高的要求。下面,武汉车胜世品牌汽配批发配送平台对汽配经营如何提升店面业绩提以下几点建议:

  提升服务水平:汽车服务的本质还是服务,如果服务上不去,其他增值服务项目都无法依存。比如,保养不再比拼谁的速度快,谁的油便宜,谁的工时少,而是谁的保养能让车主的车更省油,更保值,更不易出故障等。放弃主机厂对汽车按里程更换配件的保养定义,真正做到根据车的使用情况进行安全养护,将更能赢得消费者,这在美国已经有成熟的模式与支撑产品。

  放弃暴利思维:有些汽车服务行业的经营者漫天要价、配件伪劣等已经成为行业不诚信的根源,其实说到底还是暴利思维导致的,总想着不是以次充好谋取暴利,就是趁消费者不成熟,高价欺骗消费者。这在汽车美容行业表现尤为突出,往往百元成本的产品可以卖出几十倍高的价格,卖的是服务还是概念?

  .以修代换,体现自身价值:小病大修除了诚信问题,还有技术问题。如果技师诊断出具体问题,不对症下药,是诚信问题;但是如果诊断不出具体问题,只能通过大换件来解决问题,就不是诚信问题,是技术问题。由于很多汽车技师的水平有限,对于很多汽车故障不能找准真正原因,就采取以换代修的方式解决问题。汽车维修行业属于高技术服务业,维修和保养之前应该进行准确的故障“诊断”和数据分析,“对症下药”后再“按方抓药”,如果将“诊断”和“换件”混为一谈,就如同我们去医院看病将医生与护士混为一谈一样。

  做好个性化项目:目前,一些综合服务店生意一般,而一些专业店倒生意兴隆。其实,只要定位准确,项目有市场需求,小项目也可以做成功,但前提是要有一定的客户基数。对于个性化项目,或者小众项目,口碑传播很重要,因为无论是漆面改色,还是音响改装,往往都有一定的圈子,经营项目也就是经营圈子。我国汽车终端服务市场消费结构和消费习惯都在发生变化,汽车服务企业要跟上变化才能适应市场。无论上述哪种出路,能给消费者解决困难,让消费者放心,不昧着良心坑害消费者,是行业良性发展的先决条件。

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